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[인쇄/제작] 인쇄 비용은 어떻게 되나요? |
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상품별 및 인쇄 방식별로 상이하며 상품 주문시에 인쇄방법을 선택하시면 비용이 계산되어 표시됩니다. |
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[인쇄/제작] 직접 디자인한 파일도 인쇄할 수 있나요? |
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네 가능합니다. 주문 시 일러스트 파일(ai파일)이나 코렐드로우(cdr파일) 또는 포토샵파일(psd파일)이나 일반적인 이미지 파일 등으로 업로드해 주시면 됩니다. (해상도 150dpi이상). 올려 주신 원고의 상태가 좋지 않을 경우 수정, 보완의 과정이 필요할 수도 있습니다. |
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[인쇄/제작] 시안은 어떻게 확인할 수 있나요? |
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주문된 내용은 인쇄 시안을 만들어 고객님께서 확인하시는 교정 절차를 거쳐 최종 확정 후 인쇄 제작을 진행합니다. 시인 확인은 고객센터-‘시안확인’ 메뉴나 웹사이트 오른쪽의 ‘인쇄시안 확인’ 배너를 클릭하시면 시안확인 게시판에서 보실 수 있습니다. 올려진 시안 들 주문을 확인하시고 ‘시안보기’ 아이콘을 클릭한 후 주문 시 입력한 전화번호 뒷자리를 입력하면 확인이 가능합니다. |
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[인쇄/제작] 가능한 인쇄의 종류는 무엇이 있나요? |
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상품은 다양한 방법으로 인쇄가 가능합니다. 많이 사용하는 인쇄에 다음과 같습니다.
1. 실크인쇄 : 가장 많이 사용하는 방법으로 실크판막에 미세구멍을 내어 잉크를 통과시키는 인쇄 방법으로 1번에 1색만 인쇄가 가능하여 그라데이션 효과를 내기 어렵고 여러 색을 인쇄할 경우 시간과 비용이 더 소요됩니다.
2. 패드인쇄 : 실크인쇄와 유사하지만 고무패드로 제품에 직접 인쇄하는 방법으로 실크인쇄에 비하여 정밀한 인쇄가 가능해 볼펜 등 타원형이나 오목한 들어가 공간에도 인쇄가 가능합니다.
3. 칼라(전사)인쇄 : 일반 프린터처럼 4색(CMYK)을 한번에 인쇄하는 방법으로 정교한 색감과 그라데이션 표현이 가능합니다.
4. 붙박인쇄 : 주로 가죽제품에 하는 방법으로 인쇄문구를 조각하여 만든 동판에 열과 압력을 가하여 가죽표면에 인쇄하는 방법입니다.
5. 레이저 인쇄 : 레이저빔으로 인쇄할 표면을 깍아 내어 표면의 안쪽면이 인쇄색상으로 표현되는 인쇄 기법입니다. .
6. 기타 금속의 표면에 인쇄할 모양을 약품처리하여 부식시켜 인쇄하는 부식인쇄와 에폭시액을 부어 엠보싱 효과를 내는 에폭시인쇄도 가능합니다.
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[인쇄/제작] 상품에 인쇄는 가능한가요? |
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모든 판촉물 상품은 원칙적으로 인쇄가 가능합니다만 일부 상품의 경우 특성이나 재질에 따라 인쇄가 불가능할 수 있습니다. 주문 시 인쇄 옵션에서 원하시는 인쇄방법을 선택하실 수 있습니다. |
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[취소/환불] 주문취소가 불가능한 경우는 어떤 경우 인가요? |
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단순한 고객 변심에 의한 교환, 환불, 반품은 대량주문, 판매의 특성상 반품이 불가한 경우가 있습니다. |
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[회원정보] 회원탈퇴는 어떻게 할 수 있나요? |
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‘회원탈퇴’는 로그인하신 후 마이페이지의 ‘회원탈퇴’ 메뉴에서 탈퇴 하실 수 있습니다. 회원탈퇴시에는 회원정보가 일괄삭제되므로 신중히 결정하시기 바랍니다. 회원탈퇴 후 재가입은 가능하며, 신규로 회원가입하여 이용하실 수 있습니다. |
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[회원정보] ID와 비밀번호를 잊었는데 어떻게 해야 하나요? |
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로그인 ID와 비밀번호를 분실하시는 경우 ‘로그인’ 페이지의 ‘아이디, 비밀번호찾기’에서 회원정보로 등록된 아이디와 이름, 이메일을 입력하시면 고객님의 등록된 이메일로 아이디 또는 비밀번호가 발송됩니다. |
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[회원정보] 회원정보의 수정은 어떻게 하나요? |
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로그인 후 ‘마이페이지’에서 ‘회원정보수정’을 클릭하신 후 변경을 원하시는 정보를 변경하시면 됩니다. |
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[회원정보] 회원가입은 어떻게 하나요? |
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회원가입은 무료이며 [회원가입]메뉴에서 기본적인 사항만 기재하시면 간단하게 가입됩니다. 보안서버 적용으로 고객님이 입력하시는 내용은 암호화되어 전송되며 안전하게 저장되어 관리됩니다. |
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[증빙관련] 세금계산서와 현금영수증 등 지출 증빙 자료는 어떻게 출력하나요? |
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세금계산서, 현금영수증은 주문 결제 시 체크해 주시면 발행이 됩니다. 아울러 세금계산서와 현금영수증 발급 관련 정보는 ‘세금계산서 신청’항목을 클릭하시면 입력하실 수 있습니다. |
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[증빙관련] 견적서 및 발주서는 어떻게 출력하나요? |
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견적서 및 발주서는 상품 주문 페이지에서 바로 출력하실 수 있으며, 실물 서류나 기타 추가 서류가 필요하시면 고객센터로 연락주시면 바로 처리해 드립니다. |
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[취소/환불] 주문취소는 어떻게 할 수 있나요? |
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주문상품과 다른 상품이 배송 및 파손, 손상, 제품 불량 등 납품한 상품이 하자가 있는 경우와 확인한 시안과 판이하게 다르게 인쇄된 경우 취소가 가능합니다. 고객센터로 연락주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다. |
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[배송관련] 주문 후 배송현황을 어떻게 조회할 수 있나요? |
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고객님이 주문하신 상품의 배송현황을 조회하시려면 웹사이트 우측 상단의 '주문배송조회'를 이용하시면 상품의 배송과정을 보실 수 있습니다. |
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[배송관련] 배송방법은 어떻게 되나요? |
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배송은 택배배송을 원칙으로 하며 대량 주문 등으로 택배 배송이 어려운 경우 별도의 차량으로 배송이 가능합니다. 또한 납기가 촉박하거나 고객님의 요청이 있을 경우 추가되는 배송 비용을 부담하시면 퀵서비스, 고속버스 등으로도 진행이 가능합니다. (담당자와 사전 협의 필요) |
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[배송관련] 주문한 상품은 언제쯤 배송이 되나요? |
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상품에 따라 다르지만 주문완료 후 상담원과 인쇄시안을 확정한 뒤 4~7일 이내에 고객님께 배송이 됩니다. 단, 제작기간이 오래 걸리는 상품도 있으니 주문하실 때 상품 상세페이지의 안내를 자세히 확인하여 주시면 됩니다. 또한 단품이 아닌 대량 주문을 위주로 하는 쇼핑몰인 관계로 일시적인 재고 부족현상으로 납기가 다소 길어질 가능성도 있으니 특정 날짜에 사용하실 상품은 주문 시 미리 저희 콜센터와 납기에 대한 협의를 거쳐 주시기 바랍니다. |
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[주문/결제] 후불결제가 가능한가요? |
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판촉물이라는 상품의 특성상 주문제작을 원칙으로 하는 관계로 모든 결제는 ‘선결제’를 원칙으로 합니다. 단, 관공서, 비영리공공기관, 대기업, 일반법인기업체 등 자체 결제시스템이 후불결제가 원칙이신 경우에 한해 저희 담당자에게 문의주시면 후불결제가 가능합니다 |
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[주문/결제] 기본수량 이하도 주문이 가능한가요? |
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주문이 가능합니다만, 인쇄, 단가 등의 문제를 고객센터와 상담 후 진행하시기 바랍니다. |
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[주문/결제] 주문할 상품의 샘플을 미리 받아볼 수 있나요? |
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샘플출고는 구매수량을 기본수량 이하로 주문하시면 자동으로 샘플 주문으로 처리되어 주문됩니다. 샘플가격은 개인적 용도의 낱개구매를 막고 제품주문과 관련하여 실물 확인 차원에서 진행하는 것으로 할인가격이 아닌 소매가격으로 주문이 가능합니다. 또한 샘플출고는 판촉물 특성상 인쇄된 제품이 출고될 수 있으며, 배송비가 추가됩니다. |
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[주문/결제] 어떻게 하면 원하는 상품을 쉽게 찾을 수 있나요? |
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홈페이지 상단 ‘검색’창에 상품의 이름 또는 상품 번호를 입력하시면 원하시는 상품의 목록을 가장 쉽게 얻을 수 있습니다. 또한 상품찾기 탭을 이용하여 ‘행사별’, ‘대상별’, ‘업종별’, ’가격대별’을 조합하여 검색하시면 원하시는 조건의 상품을 맞춤형으로 찾으실 수 있습니다. |
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